客人如何购买“买N送一”卷包

多选题售卡渠道方式有哪些？

A、一阳指

B、填单页

C、PMS

D、华掌柜

多选题客人购买券包付款成功后，在APP优惠券中未找到券。可能原因有哪些?

A、当期活动内,客人已经购买过一次.可确认一下付款是否被系统自动退回.

B、微信扫码使用A手机号购买券包,但是华住会APP绑定B手机号,导致购买的券包在 APP里找不到.

C、客人用A手机号购买,后续通过华掌柜更换为B手机号,导致购买的券包不在APP账户优惠券中

多选题 “买N赠一”券包购买后没用完，券过期了。如下描述正确的是

A、预售券过期,系统会自动退款

B、免房券过期作废,不退款.

多选题百间夜移动端有效量指标定义是什么?

A、365天内未从移动端下单(取消未入住也算

B、扫描绑定发展365天内

C、首次以移动端下单本人本卡入住

D、OTA&企业客的新移动端绑定即计1个有效指标值

单选题移动端有效定义：门店移动端新客从发展当天T+0起至T+365天期间产生的首次移动端下单且本人本卡入住的间夜计有效（不区分APP或小程序下单）

A、T+365

B、T+0

多选题关于“买N赠一”的券包，如下描述正确的有

A、预售券购买当天立即生效,每天限用一张,有效期30天.

B、预售券全部用完后,免房券才会自动激活,自激活之日起有效期30天.

C、免房券需要提前一天预订,不支持当天住当天订

D、预售券有效期内支持申请退款,过期则系统自动退款.免房券不支持退款

多选题 OTA客人在门店无需取消OTA订单，购卡后，可获得什么权益？

A、本单可累积首晚积分

B、本单可累计首晚会员定级间夜

C、可获得标准购卡礼包

D、可获OTA专属购卡礼包

多选题客人用预售券下单并且已办理入住，但是临时有事需要取消入住，门店若同意，需要操作的步骤有哪些?

A、店长发送邮件给投诉组[CRSKFB@HWORLD.COM],提供酒店 ID、客人手机号以及R开头的订单号,由投诉组协助操作将券退回到客人的会员账户.

B、如预售券已退但房帐未平,可在发给投诉组的邮件基础上转发给退款组[crstk@hworld.com],申请协助平账.

单选题 客人如何购买“买N送一”卷包