CP客服对菜鸟的服务时间是9:00-18:00（）

单选题猫超业务线，商家于11月21日投诉主动服务-货品丢失，客户地址非疫情不可抗力区域，应提供什么举证可以判责不成立（）？

A、客户收到包裹的录音及联系记录或短信

B、客户收到包裹的录音及联系记录+物流闭环签收的物流记录

C、物流更新的记录

D、三次联系不上收件人的来联系记录

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单选题投诉工单的处理时效是多久（）

A、 24小时-36小时不等

B、 24小时

C、 36小时

D、 48小时

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单选题商家投诉非正常签收，以下判责不成立举证正确的是（）

A、联系收件人收到包裹的录音及联系记录，录音内容中收件人表示小件员送前有联系过自己

B、联系收件人的录音及联系记录，收件人未收到货，但是愿意等待

C、联系收件人的录音及联系记录，收件人表示已收到包裹，但没有同意派件放代收点

D、三次联系不上收件人的来联系记录

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单选题投诉工单进线多久时间内需要给责任网点发起协作任务（）

A、48小时内

B、2小时内

C、36小时内

D、什么时间点都可以

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单选题以下那类商品不属于酒水液奶？（）？

A、纯牛奶

B、液态咖啡

C、洗发露

D、青岛咖啡

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单选题投诉类型-非正常签收，消费者收货地址为菜鸟驿站，商家反馈客户未收到，需要提供什么凭证判责不成立？？（）

A、客户收到包裹的录音

B、客户手淘上确认收货的截图

C、网点提供的手写签收证明

D、物流记录截图

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单选题菜鸟要求达成投诉容错率的指标是多少？（）

A、4%

B、5%

C、3%

D、2%

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单选题逆向丢失工单成立仓库责任，以下举证正确的是？（）

A、举证退仓交接单显示签收完好的举证

B、举证物流记录

C、无论退仓交接单显示是什么样可以作为举证

D、举证包裹图片

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判断题 CP客服对菜鸟的服务时间是9:00-18:00（ ）

判断题 CP客服对菜鸟的服务时间是9:00-18:00（）