论述题 因铁路运输企业责任不能正常运输致使旅客在发站退票时如何办理？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条）

论述题 旅客购票后需报销凭证的，应在多久之内换取？(《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条)

论述题 铁路运输企业调整票价时，已售出的车票应如何处理？(《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八条)

论述题 “行程信息提示”和报销凭证是否可以作为乘车凭证使用？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条）

论述题 通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括哪些？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条）

论述题 未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行，但什么情况除外？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条）

论述题 每一名持票成年人旅客可免费携带一名儿童，但应满足什么条件？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条）

论述题 何谓联程车票？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条）

论述题 随同成年人乘车的儿童，什么情况下应购买儿童优惠票？（《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条）