单选题 除生理因素外,( )在影响消费者行为活动的诸因素中处于支配性的主导地位。

A、 心理因素
B、 基础动机
C、 个性心理
D、 购买动机
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单选题 杠杆类品牌(规格)的采购策略不包括( )。

A、建立采购产品的成本模型
B、关注采购的总成本而不是价格
C、达尔文式的采购
D、持续降低采购成本

单选题 发生涉烟违法违规行为的零售市场主体,被评定B、C、D级信用等级后,对应影响期限届满,且完全履行罚款缴纳等法定义务的,信用等级恢复至A级及以上信用等级属于信用等级修复的( )。

A、信用等级到期自然修复
B、信用等级按期修复
C、信用等级依申请修复
D、信用等级依流程修复

单选题 诚信互助小组组长负责自行制定组内活动规划,完善活动策略和( ),制订小组活动计划,组织开展活动和做好记录。

A、小组台账
B、活动方案
C、素材库
D、策略库

单选题 根据文明吸烟环境建设多方协同推进的要求,烟草企业要加强与地方人民政府的沟通协调,力争将文明吸烟环境建设纳入( )范畴。

A、政府城市管理
B、基础设施管理
C、市容景观管理
D、环境规划管理

单选题 健全失信约束机制,对卷烟经营过程中存在违法违规等失信行为、信用表现较差的卷烟零售客户,必要时运用经济手段在( )实施一定的约束措施。

A、卷烟经营方面
B、社会行为方面
C、信用积分方面
D、终端建设方面

单选题 烟草商业企业可结合客户服务需求,引导小组自主运行对标机制,属于诚信互助小组运行模式的( )。

A、服务机制
B、衡量机制
C、对标机制
D、评价机制

单选题 零售客户信用体系建设作为行业深化重点领域和关键环节改革攻坚的一项重要任务,有助于推动从建网向用网、从经营终端向( )和平台转型升级。

A、诚信终端
B、经营渠道
C、品牌终端
D、信息终端

单选题 文明吸烟行为广泛养成目标中,前往指定场所吸烟成为吸烟者共识,吸烟者对文明吸烟场所的知晓率达到( )以上。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%