单选题根据服务时限与交付品质的相关内容，统计装机机时耗时，对于用户预约或改约的场景，以什么时间为准？

A、用户预约或改约次日

B、装机机工单归档当天

C、用户预约或改约当天

D、装机机工单建立当天

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单选题根据用电安全的相关内容，在作业过程中遇到不明用途性质的缆线，应如何处理？

A、严禁直接接触或剪断

B、对缆线进行迁移

C、记录情况进行汇报

D、制作标签黏贴在缆线上,以示区分

单选题根据集团公司和铁通公司信息安全相关文件，数据由重要敏感程度自高到低分为几级？

A、核心数据和一般数据二级

B、核心数据、重要数据和一般数据三级

C、核心数据、重要数据、敏感数据和一般数据四级

D、核心数据、重要数据、内部数据、公开数据和敏感数据五级

单选题根据客户满意度提升的相关内容，一个小区对应（）名移动爱家工程师。

A、一

B、两

C、三

D、根据小区规模确定

单选题根据移动爱家的服务承诺，云电脑开通后多久可以使用？

A、秒级使用

B、1分钟后

C、3分钟后

D、5分钟后

单选题根据客户满意度提升的相关内容，小区客户品质提质增效时，以什么为单位制定触客优先级？

A、小区

B、户

C、楼栋

D、楼层

单选题根据公司客户装维营销管控事项，爱家工程师小刘为了完成考勤打卡任务，让同事代其打卡，这种行为属于什么管控范围？

A、弄虚作假

B、不符合统一服务形象标准

C、考勤打卡违规

D、不正当得利

单选题根据作业安全规范的相关内容，涉水作业前，对水文情况的勘察项目不包括（）。

A、水流速度

B、水源

C、水位变化

D、周边植被情况

单选题根据服务时限与交付品质的相关内容，普通服务的故障维修时长标准是什么？

A、≤8 小时(不含 20:00 - 次日 8:00 时段)

B、≤12 小时

C、≤16 小时

D、≤24 小时