单选题下面属于咨询文明用语的是（）

A、 "对不起/请您稍候,我们马上派人上门/现场处理!"

B、这是 XXX 部门的事,您找他们吧?

C、这是领导说的,我也没办法

D、这不是我们负责的

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单选题对于维修资金的说法，下列说法错误的是（）

A、建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有

B、经业主共同决定,可用于电梯、水箱等共有部分的维修

C、维修资金的筹集、使用情况应当公布

D、维修资金是物业费的组成部分,按日常支出情况从物业费中划取

单选题包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式

A、物业管理企业

B、业主大会

C、业主

D、主管部门

单选题下列事项中，属于业主共有的是（）

A、建筑区划内的道路

B、建筑区划内的绿化

C、建筑区划内的公共场所、公共设施、物业服务用房

D、小区内的地下车库

单选题某小区拟解聘现有的物业管理机构，则下列关于业主表决情况的说法正确的是（）

A、应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意;

B、应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

C、应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

D、应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意

单选题为了确保物业服务质量，企业通常以（）主要循环手段。

A、ISO9000

B、PDCA

C、ISO14001

D、OHSAS18000

单选题甲入住了某小区，一段时间以后，该小区成立了业主委员会，则下列说法正确的是（）

A、如甲为业主委员会主任,则甲可以独立决定小区管理中的某些事项

B、如甲不是业委会委员,则对于业委会作出的决定,甲可以自由选择是否遵守

C、对业委会作出的决定损害了乙的利益,甲作为小区一员,有义务提请法院予以撤销

D、业委会作出的决定损害业主合法权益的,受侵害业主可以请求人民法院撤销

单选题甲有在某小区内有一处物业，产证上的用途表示该物业为商住两用，则下列说法错误的是（）

A、如果管理规约约定该住宅仅为居住使用,则甲无权将该物业变更为商用

B、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得到其隔壁邻居的同意

C、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得到其楼上邻居的同意

D、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅,则需得小区全体业主的同意

单选题习近平总书记指出:基层是一切工作的落脚点，( )的重心必须落实到城乡、社区。

A、社会治理

B、社会管理

C、社区治理

D、社区管理