单选题 以下关于无人陪伴儿童(UM)/青少年的说法错误的是:

A、 年满5周岁未满12周岁的儿童在没有同舱位16岁以上成人陪护时,必须申请无成人陪伴服务,并且只在直达(不含经停、中转)航班上承运.
B、 无人陪伴儿童座位应安排在乘务员便于照料的位置(如靠近厨房的过道座位),不安排女性无人陪伴儿童在男性旅客座位旁,不得安排在飞机的紧急出口座位.
C、 公司自接受承运该名无人陪伴儿童起应负全部责任,直至抵达目的地由接儿童的成人接走为止.
D、 没有地面工作人员陪同,UM不得独自下飞机.
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单选题 关于残疾旅客的运输,下列说法错误的有:

A、残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人.
B、具备乘机条件的残疾人是指购买或持有有效客票,为乘坐客票所列航班到达机场,利用公司、机场和机场地面服务代理人提供的设施和服务,符合适用于所有旅客的、合理的、无歧视运输合同要求的残疾人,包括担架旅客.
C、残疾人团体是指同一组织的人数在10人以上(含10人),航程、乘机日期和航班相同的具备乘机条件的残疾人.
D、客舱乘务员应按规定向病残旅客提供服务,除非出于安全方面的原因,原则上不要求客舱乘务员对病残旅客的个人需要提供额外帮助(比如:用餐、服药或使用卫生间).

单选题 以下关于轮椅旅客的说法错误的有:

A、轮椅旅客指旅行过程中需要轮椅服务的老年旅客(满70周岁)、残疾人以及下肢受伤行动不便的疾病旅客.
B、WCHR(R表示客机停机坪)此类旅客能够自行上下客梯,能自己进出客舱座位;但前往或离开飞机时,如穿越停机坪、站台或前往休息室,需要轮椅.此类旅客的服务起止于停机坪.
C、WCHC(C表示客舱)此类旅客能自己进出客舱座位,但上下客梯时需要协助,前往/离开飞机或休息室时需要轮椅,此类旅客的服务起止于客梯.
D、WCOB(机上轮椅),经适航许可的机上专用窄型轮椅,供无行走能力的旅客在客舱内使用.

单选题 以下关于特殊老年旅客运输说法错误的是:

A、原则上特殊老年旅客是指年龄年满65岁,需要一定的特殊照顾或服务的旅客.
B、对于在空中需要特殊照顾和陪护的特殊老年旅客,可以参照无人陪伴儿童的运输程序予以承运,但应与无人陪伴儿童合并计数,在每个航班承运数量上满足公司各机型无人陪伴儿童数量限制.
C、对于需要借助轮椅(WCHC)或担架运输的特殊老年旅客,按照公司轮椅或担架旅客的运输政策和程序承运,并须满足3.5.7.9(2)、3.5.7.10(2)的规定.
D、对于仅需要地面接送,而在客舱中不需要特殊照顾和陪护的特殊老年旅客,其承运数量不受限制.

单选题 以下关于手提行李运输的说法错误的有:

A、头等舱、公务舱旅客每人可携带2件手提行李,经济舱旅客每人可携带1件手提行李,不占座婴儿除外.
B、手提行李应能置于旅客前排座位之下或封闭式行李储存区内.
C、每个放置于座位下面的行李必须满足止滑杆的限制,每个靠过道的座椅下的行李必须置于前止滑杆内,防止置于其下的行李物品在紧急着陆的极限惯性力的作用下,向前或侧面滑到过道上.
D、每件行李不超过12KG,长、宽、高三边分别不得超过55厘米(22英寸)、40厘米(16英寸)、20厘米(8英寸).

单选题 以下关于精神疾病旅客的运输的说法错误的有:

A、公司不承运发病期间的精神疾病旅客;如病情严重或影响其他旅客的安全,应谢绝购票登机.
B、在公司认可的医院或医务人员认为病人病情稳定且在采取一定医疗措施后宜乘机旅行的情况下,方可承运精神疾病旅客.
C、每个航班可同机承运2名(含)以下的精神疾病旅客.
D、如病人需在起飞前服用镇静剂,则航程时间不得超过镇静剂作用有效期.

单选题 以下对于孕产妇拒绝运输条件描述错误的是:

A、怀孕36周(含)以上的,拒绝运输
B、产后不足7天的产妇.
C、预产期临近但无法确定准确日期,但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症的.
D、怀孕满32周但不足36周的孕妇乘机.

单选题 关于预定的占座行李的信息的说法错误的是:

A、地面值机人员应将预定的占座行李的信息通知主任乘务长/乘务长,客舱预定占座行李.
B、重量不得超过75KG/座位,最大体积不得超过145cm×50cm×30cm.
C、安排靠舷窗位置并且尽量与旅客座位相连.
D、经济舱一般情况下安排在后三排,如没有后三排座位不可向前安排.

单选题 关于残疾旅客的运输数量限制和要求说法错误的是:

A、航班座位数量51-100,限制人数:2
B、201-400,限制人数:6
C、航班座位数量400以上,限制人数:8
D、载运残疾人团体时,在按照1:1的比例增加陪伴人员,按照12:1的比例增加客舱乘务员配置的前提下,可以增加残疾人的乘机数量.