多选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，受理用电业务时，应一次性告知用电业务（ ）、政府规定的收费项目和收费标准等内容。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，同一服务违章事件，若公司供电服务指挥中心已记分并经济处罚，所属单位（ ）。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，责任单位若对服务记分有异议，应在收到供电服务事件及违章记分告知单之日起，（ ）个工作日内向市供指中心提交服务申诉材料。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，通过营业窗口受理的业扩及变更用电申请，应在（ ）内将客户办电业务录入营销系统。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，严格按照告知书向客户收资，不得（ ）收资范围，提高收资门槛，或向客户重复收取已有办电资料。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，市供指中心接到申诉之日起，联合公司相关专业部门审核后，给出申诉结果答复，供电服务事件及违章考核情况按（ ）通报。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，供电服务事件等级分为（ ）。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，对在一个季度内服务记分达到或超过（ ）分的人员，应采取集中培训、警示约谈等措施，且不得参与评先表优。

单选题 《国网荆州供电公司供电服务事件及违章行为处罚管理办法》规定，直接责任人发生一级服务事件，每项记（ ）分。