多选题 在电力客户服务质量标准中对营业环境的要求和标准有()。

A、 营业场所内设置规范的供电企业标志和营业时间牌
B、 营业窗口应设置醒目的业务受理标识
C、 环境整洁,一定要设置无障碍通道
D、 营业场所内应布局合理、舒适安全
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由4l***b9提供 分享 举报 纠错

相关试题

多选题 以下()电气设备故障属供电企业负责。

A、供用电设施维护检修责任按计费电能表装设地点划分
B、属供电方资产的一律由供电公司负责维修
C、用户投资建设的供电设施,经签订资产移交协议给供电方后,如发生事故,由供电方负责维修
D、属用户资产的,为保证客户用电,供电公司可根据用户要求,提供有偿维修

多选题 客户反映分表没电,正确的处理方法是()。

A、受理后,应向客户说明:总表以下的线路产权属于房屋产权部门或客户
B、通知检修部门酌情处理
C、建议客户自行联系房产管理部门解决
D、建议客户自行联系持证电工解决

多选题 《供电营业规则》中第三十一条规定,客户并户应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。

A、在同一供电点,同一用电地址,用电类别相同的相邻两个及以上客户允许办理并户
B、原客户应在并户前向供电企业结清债务
C、并户引起的工程费用由并户者负担
D、并户的受电装置应经检验合格,由供电企业重新装表计费

多选题 下列客户对电能计量装置应承担的义务说法正确的是()。

A、客户对计费电能表不承担保护责任
B、如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,由供电企业负责换表,不收费用
C、电能表发生丢失,客户应及时告知供电企业
D、过负荷烧坏,客户应负担赔偿费或修理费

多选题 用户要求校验计费电能表时,供电企业按下列()规定办理是正确的。

A、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请
B、如误差超出允许范围,验表费不退,但按规定退补电费
C、在用户交付验表费后,供电企业应在3天内校验,并将校验结果通知用户
D、如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退

多选题 签订供用电合同应遵循以下()原则。

A、互惠互利
B、平等自愿
C、协商一致
D、公平诚信

多选题 关于报装容量,下列说法不正确的是()。

A、是供电方案批准的容量
B、是客户在用电申请中所填报的容量
C、是申请容量
D、是客户电气设备铭牌上的额定容量之和

多选题 根据国家税法的规定,在供电企业换取增值税发票的企业必须具备以下()条件。

A、经国家税务局审核,具备一般纳税人资格
B、不拖欠电费
C、合法的企事业单位
D、能够提供增值税一般纳税人税务登记证(副本)