单选题维系工单用户增加合约也要遵循维系原则，不可以（）

A、平档办理

B、降一档办理

C、降二档办理

D、一降到底.

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相关试题

单选题对于10010降套工单的业务评价中，首要核心指标是哪个指标？

A、收入保有率

B、策略执行率

C、户均增收金额

D、降8元卡占比

单选题智家畅越流量使用先后顺序

A、主资费包上月结转>主资费包当月流量>山东省资费上月结转>山东省资费当月流量

B、主资费包上月结转>山东省资费上月结转>主资费包当月流量>山东省资费当月流量

C、山东省资费上月结转>山东省资费当月流量>主资费包上月结转>主资费包当月流量

D、山东省资费上月结转>主资费包上月结转>山东省资费当月流量>主资费包当月流量

单选题某一用户迁转新畅越后最多支持4张免费副卡，以下说法正确的是？

A、可自主选择办理0元副卡或10元副卡

B、只能办理0元副卡

C、办理10元副卡可添加副卡金融

D、69元档可以办理4张免费副卡

单选题用户迁转新畅越基础版套餐后，要求新装TV，新装TV收费为

A、0元

B、10元

C、15元

D、20元

单选题（）是有效处理投诉的先决条件。

A、微笑

B、态度

C、回复

D、搪塞

单选题以下哪些行为属于外呼营销中的“过度营销”或“骚扰电话”，是严格禁止的？

A、对同一用户就同一业务在用户未明确表示有意向的情况下,短时间(如24小时内)多次拨打.

B、对明确表示拒访或已标记禁止拨打的号码再次进行营销外呼.

C、在非规定时间(如深夜、凌晨)或节假日进行商业营销外呼.

D、以上所有选项都是.

单选题合约到期用户，最佳挽留策略是：

A、到期续约

B、加强回访

C、提前续约

D、套餐适配

单选题外呼外呼过程中，如用户明确表示“不需要”或“别再打了”，坐席的正确做法是（）？

A、尝试换一个产品或优惠再次介绍,争取用户兴趣.

B、礼貌结束通话,并在外呼平台中将该号码加入免打扰名单.

C、解释清楚产品优势后再结束通话,避免用户误解.

D、记录用户反馈,但下次换其他坐席或不同优惠主题时仍可尝试拨打.