单选题 使用铁路电子客票乘车列车验票时,经确认没有旅客铁路电子客票信息的,( )。

A、 应当先行补票
B、 按无票办理
C、 按丢失车票办理
D、 可以不必补票
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单选题 《管规》规定卧车的棉褥( )年更新一次。

A、
B、
C、
D、

单选题 听觉信号连续短声表示( )。

A、紧急停车信号
B、警报信号
C、召集信号
D、拧紧人力制动机信号

单选题 《管规》规定,特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设( )的雨棚。

A、550米
B、250米
C、与站台等长
D、650米

单选题 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车车厢内空气质量符合( )的规定。

A、GB/T9673
B、GB/T9672
C、GB/T9671
D、GB/T9674

单选题 客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到( )。

A、三懂、三会
B、二知、二会
C、二懂、三会
D、三懂、二会

单选题 旅客列车空调故障在车站停留时,应( )。

A、打开车窗通风
B、打开车门通风
C、关好门窗
D、坚守岗位

单选题 下列不属于承运人义务的是( )。

A、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
B、确保旅客运输安全正点
C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D、依照规定收取运输费用

单选题 对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指( )。

A、接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责
B、接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实
C、接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
D、接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是