单选题 第一层业务大类主要针对哪些客户群体建立投诉分类标签?

A、 个人客户
B、 家庭客户
C、 企业客户
D、 所有选项都是
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由4l***bh提供 分享 举报 纠错

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单选题 国内通用流量的定义是什么?

A、仅在港澳台地区使用
B、仅在中国大陆使用
C、在全球范围内使用
D、在中国境内使用(不含港澳台)

单选题 达量限速类提醒中,一阶段限速提醒的场景是什么?

A、流量使用量达到总量的50%
B、流量使用量达到总量的100%
C、流量超套费用达到5元
D、流量使用量达到一阶段限速阈值的50%

单选题 日租卡类提醒中,日租卡资源用尽提醒的场景是什么?

A、客户首次产生流量费用时
B、流量通过免费资源形式实现时
C、流量费用达到5元时
D、流量使用量达到总量的100%

单选题 流量提醒策略中,其他流量是如何提醒的?

A、与国内通用流量统一提醒
B、单独提醒
C、仅在用尽时提醒
D、不提醒

单选题 普通套餐类提醒包括哪些内容?

A、仅包括流量用尽提醒
B、包括使用阈值提醒、用尽提醒
C、包括流量超套提醒
D、不包括任何提醒

单选题 无流量套餐类提醒首次使用流量时,提醒内容包括哪些?

A、客户称谓、时间、本机号码、已使用流量提示、资费说明、流量查询短链接、取消提醒方式
B、仅包含客户称谓和本机号码
C、不包含资费说明和流量查询短链接
D、不提供取消提醒方式

单选题 流量提醒服务的目的是什么?

A、提升网速
B、增加套餐销售
C、帮助客户了解流量使用情况
D、强制客户购买流量包

单选题 共享流量提醒中,共享流量的使用阈值提醒是发送给谁的?

A、仅发送给主号
B、仅发送给副卡/副号
C、同时发送给主号和副卡/副号
D、不发送任何提醒