单选题 维修过程中，若发现故障是由客户私自拆修导致的，维修人员应（ ）。
A、告知客户可能失去厂家保修资格
B、隐瞒不报直接维修
C、指责客户不懂技术
D、收取高额罚款
单选题 关于 “三包” 政策，电脑主机的主要部件保修期通常为（ ）。
单选题 职业道德的基本要求是（ ）。
A、追求利润最大化
B、服从领导安排
C、爱岗敬业、诚实守信
D、只关注技术提升
单选题 根据《中华人民共和国网络安全法》，以下行为违法的是（ ）。
A、帮助客户修复系统漏洞
B、利用技术手段窃取他人账号信息
C、安装杀毒软件
D、备份驱动程序
单选题 职业道德的核心是（ ）。
A、技术精湛
B、服务意识
C、学历高低
D、工龄长短
单选题 下列行为中，违反职业操守的是（ ）。
A、提前预约上门维修时间
B、维修完成后清理现场
C、使用正规配件替换损坏部件
D、以次充好,将旧配件冒充新配件卖给客户
单选题 维修人员在接到客户电脑时，首要步骤是（ ）。
A、与客户共同确认故障现象
B、立即通电测试
C、直接重装系统
D、拆机检查硬件
单选题 下列哪项属于保护客户隐私的正确做法？（ ）
A、将客户硬盘数据拷贝给朋友
B、随意浏览客户电脑里的照片
C、公开客户的维修记录
D、维修中不随意查看与故障无关的文件
2026-05-21
共452道
