单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，对客户资产的故障报修申请，应履行告知义务，（ ），并做好客户安全用电指导。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，故障抢修时，应（ ），及时处理客户用电故障。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，对客户资产的故障报修申请，应履行告知义务，做好客户（ ）指导。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，故障抢修时，遇客户询问故障情况，应及时主动告知，不得对客户（ ）。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，故障抢修结束后，应向客户反馈（ ）。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，故障抢修时，应严格遵守安全工作规程，确保（ ）安全。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，对客户资产的故障报修申请，应履行（ ）义务，做好客户安全用电指导。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，故障抢修时，应统一着装，佩戴安全帽，（ ），并主动出示工作证件。

单选题 根据《国家电网公司(2021)402号<国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知>》，故障抢修时，应（ ），第一时间联系客户，详细询问故障情况。