单选题 客运业务巡视工作中，CCTV巡视：车站值班员/多职能队员（站控）每（ ）小时进行（ ）次巡视。

单选题 （ ）应对车站集中上交的遗失物品分门别类、登记造册，妥善代为保管。

单选题 运营管理部根据各单位总结评估报告，（ ）内形成集团总结评估报告，并在集团综合业务协同平台上发布。

单选题 车站对无人认领的遗失物品在拾得之日起（ ）个月后，集中上交公司，并做好失物移交的记录。

单选题 按保洁作业类型分为:（ ）需定期进行各区域包括墙壁、玻璃、隔断、护栏等设置2米以上的部分及顶棚、轨行区等卫生保洁作业。

单选题 对已找到失主待认领的遗失物品，在乘客未到车站认领之前，车站做好遗失物品保管工作，未经乘客同意不得私自处理;易腐烂变质的物品在征得失主认可的情况下，经所属运营公司同意，可由当班（ ）登记后做出处理。

单选题 对未能在（ ）小时内找到失主认领的易腐烂变质的物品【如:鲜活鱼、海鲜类】，以及有明确包装显示保质期的食品或物品，经所属运营公司同意后，可由当班值班站长/多职能队长【车站】登记后予以丢弃。电子类产品应存放在干燥阴凉处妥善保管。

单选题 车站收到遗失物品后，应设法寻找失主予以归还，对拾得的各类证件或者有线索的物品应与（ ）沟通尽力联系失主，通知失主前来领取。

单选题 认定涉及多人反映的事件，按反映人次进行统计，大于 （ ）人次以上认定为一起集中投诉。