多选题 供电营业厅的布设应综合考虑的因素有（ ）
A、 客户数量
B、 服务半径
C、 营业厅装修标准
D、 工作人员数量
多选题 供电营业厅的功能分区包括（ ）
A、 员工休息区
B、 客户洽谈服务区
C、 展示体验区
D、 物资存放区
多选题 《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》提出，要加快推进营业厅向哪些方向优化升级（ ）
A、 服务型
B、 体验型
C、 智慧型
D、 单一线下型
多选题 供电营业厅的布设应综合考虑的因素有（ ）
A、 客户类型
B、 客户数量
C、 服务半径
D、 客户消费习惯
多选题 《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》提出，要加快推进营业厅向哪些方向优化升级（ ）
A、 服务型
B、 体验型
C、 智慧型
D、 线上线下一体化
多选题 下列选项中，属于供电客户服务渠道的有（ ）
A、 超市服务台
B、 社区及其他渠道
C、 快递代办点
D、 银行及其他代办机构
多选题 下列选项中，属于供电客户服务渠道的有（ ）
A、 供电营业厅
B、 95598供电服务热线
C、 电子渠道
D、 客户现场
多选题 供电服务的底线包括（ ）
A、 法律法规
B、 行业标准
C、 客户临时要求
D、 供电企业对外承诺
2026-05-12
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