单选题 物业保修服务强调必须按照规定的时间内到场修复，这体现了物业服务的（）特性。

单选题 物业共用部位，共用设施设备的日常运行和维护费是指为保障（）的费用。

单选题 实施物业服务项目档案管理信息化，电子文件需要（）。

单选题 小区有6幢房屋，第3幢房屋产生的电梯广告费收益，归（）所有。

单选题 在物业安全防范管理中，物业服务人员承担的角色是在物业服务区域内（）公安、消防、执法等有关部门进行安全防范和基本秩序维护等管理活动。

单选题 物资采购接收后发现不合格物资，首先应予（）。

单选题 物业承接查验的程序是： （一）确定物业承接查验方案； （二）移交有关图纸资料； （三）查验共用部位、共用设施设备； （四）（）； （五）确认现场查验结果； （六）签订物业承接查验协议； （七）办理物业交接手续。

单选题 客户满意度调查问卷收回后的下一个步骤是（）。

单选题 使相关人员能够获得所需的全部数据，体现了（）原则要求。