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多选题 外部原因主要是指具有突发性和偶然性地发生一些来自于银行自身以外且银行难以及时识别和应对的事件。
单选题 结算支付错误。它是指商业银行因结算( )失灵或延迟导致出现的流程错误。
多选题 系统风险是指操作系统事故引发的风险,造成这种风险的原因复杂,可能缺乏操作系统的维护工作、信息科技部门工作不细致、系统服务商初始提供的软件存在缺陷等,而因为这些因素导致业务处理发生错误,引起的损失银行并不能承担。这类风险一般可以分为四个方面。( )