单选题 社会工作者在服务中,不因为服务对象的身份、地位、贫富而区别对待,体现的专业原则是()
A、保密原则
B、平等原则
C、接纳原则
D、尊重原则
单选题 根据《民法典》规定,下列不属于完全民事行为能力人的是()
A、18周岁以上的成年人
B、16周岁以上以自己劳动为主要生活来源的未成年人
C、17周岁的在校高中生
D、20周岁的精神正常的大学生
单选题 公共关系的本质属性是()
A、组织与公众之间的传播沟通
B、组织的形象塑造
C、公众的舆论引导
D、组织的危机处理
单选题 下列公文文种中,适用于发布、传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项的是()
单选题 市场调查,通过观察调查对象的行为、状态收集资料的方法是()
单选题 档案管理工作的核心任务是()
A、档案收集
B、档案整理
C、档案保管
D、档案利用
单选题 客户服务中,“首问负责制”的核心要求是()
A、推诿责任
B、全程负责
C、拖延处理
D、敷衍应对