实际飞行时间低于75分钟（含）的航班，如客座率达到多少可以预先摆放在旅客 - 考试宝

单选题

实际飞行时间低于75分钟（含）的航班，如客座率达到多少可以预先摆放在旅客座位上？

A、

70

B、

75

C、

80

D、

85

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多选题现行的机上升舱方式有哪些？

A、

现金

B、

积分

C、

支付宝

D、

刷卡

多选题实际飞行时间低于 75 分钟（含）的不配餐的航线，客舱服务要求及注意事项有哪些？

A、

旅客登机时发放小瓶矿泉水

B、

单通道机型地面准备时，预先将餐车门打开，不得将餐车拉出餐车位或摆放在机门附近；双通道机型地面准备时：将2辆餐车成一字型固定摆放在Y1舱服务舱内

C、

部分航班实行定员最低配置时，超级经济舱/经济舱可根据实际情况在旅客登机前，预先摆放在旅客座位前口袋内

D、

多选题对于盲人旅客的服务，乘务员应该做到哪些呢？

A、

帮助盲人旅客打开小桌板、在其有需要时协助其分好餐食。

B、

主动迎接或搀扶需要帮助的盲人/聋哑旅客入座，帮助其提拿、放置行李。

C、

告知盲人/聋哑旅客可一个人单独下机。

D、

帮助盲人/聋哑旅客知晓安全带、呼唤铃的位置并告知使用方法，介绍紧急设备。

单选题在航班中你是如何维护“安静客舱”的？以下哪个是错误的

A、

厨房工作时轻轻关闭烤箱门、餐车门、干果箱门。

B、

音/视频公放声音过响的旅客：积极沟通，礼貌劝阻

C、

乘务员之间讲话靠近且低声

D、

走路时不可拖脚后跟鞋底，但是着急时可快步急行。

单选题高收益航班，旅客餐食服务要求以下哪个是错误的？

A、

单通道机型地面准备时，预先将餐车门打开，可以将餐车拉出餐车位或摆放在机门附近。

B、

实际飞行时间低于75分钟（含）的航班，在旅客登机时完成餐饮服务流程。

C、

实际飞行时间低于75分钟（含）的航班，客座率达到80%及以上，根据实际情况在旅客登机前，预先摆放在旅客座位上

D、

实际飞行时间超过75分钟的航班，可调整为起飞20分钟后或平飞后发放。

单选题在国内常态化/II级响应、国际地区中低风险航班中，所有洗手间每小时（或人次使用后）消毒1次？

A、

2、10

B、

1、10

C、

1、5

D、

2、5

单选题在国内I级响应、国际/地区高风险航班中，所有洗手间每小时（或人次使用后）消毒1次？

A、

2、10

B、

2、5

C、

1、5

D、

2、5

单选题当机上升舱超过几人需要向带班人员进行汇报？

A、

1

B、

2

C、

3

D、

4