填空题 业务影响范围依据重要客户级别及重要业务数量确认网络故障等级。业务影响范围暂不具备统计条件的,根据客服传报制度同步执行故障等级传报,如投诉申告升级到B级,按照()故障级别传报。
相关试题
填空题 网络部负责()及以上等级故障、有争议故障及网络部认为具有典型代表性的故障的责任认定,()的复审,组织相关部门召开故障分析会
填空题 负责专业维护范围内的故障的( )、( )和( )工作。
填空题 故障管理职责联通( )产业互联网有限公司
填空题 对列入重点名单制管理的故障,落实排查涉及专业内()并()。
填空题 负责专业内故障报告的( ),并向网络部提交维护责任范围内的( )。
填空题 网络故障管理包括()、()、()、()及()全过程
填空题 网络故障处理遵循“(),()”原则,以缩短故障历时、()为目标,故障处理过程中要树立全程全网观念,下级服从上级,局部服从全局,做到故障定位准确、抢修迅速、()、调度高效。
填空题 根据网络故障影响的业务类型、用户规模、持续时间、服务范围等因素分为()(A1级故障)、()(A2级故障)、较大故障()、一般故障(),其它故障()。其中,结合上海分公司实际情况,其它故障又细分为()()()三个等级。