单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：按规定配置业务资料，内容修改（ ）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：列车乘务班组每班应配置不少于（ ）名红十字救护员。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中定位摆放；（ ）、茶杯等定位摆放。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件9：布制备品换洗期限中列车软卧车代座车时，床单（ ）更换。软卧包含高级动卧和一等卧。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件9：布制备品换洗期限中头枕（套）优选、一等座换洗期限（ ）

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：身体健康，五官端正，持有效（ ）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：本规范对( )所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》附件5：动车组列车服务质量规范规定：具备高中（职高、中专）及以上文化程度，（ ）可适当调整。