单选题 下列叙述中,不属于机场代表任务的是( )。

A、 代表酒店接待有预订和无预订的宾客
B、 协助宾客解决在机场遇到的疑难问题
C、 安排机场与酒店间的交通
D、 给客人安排房间
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单选题 平均房价的计算方法是( )。

A、客房总收入和客房出租总数之比
B、前一天实际用房数与次日离店客房数之差
C、团队客房数减去散客房数
D、出租客房数与可出租客房数之比

单选题 客房出租率的计算公式是( )。

A、前一天实际用房数与次日离店客房数之差
B、散客房数与团队客人用房数之比
C、出租客房数与可出租客房数之比
D、实际出租数与年度总出租数之比

单选题 ( )不是客情预报表的内容。

A、日期
B、房价
C、空房数
D、出租率

单选题 对于职业道德的衡量,社会舆论和( )是一种来自外部的约束力。

A、内心信念
B、传统习惯
C、心灵感应
D、家庭成员的评价

单选题 “遵纪守法,廉洁奉公”的职业守则要求员工( )。

A、严格执行政策法令
B、密切配合,互相支持
C、尽心尽责,服务周到
D、真诚待客,拾金不昧

单选题 职业守则的内容不包括 ( )。

A、热情友好,宾客至上
B、真诚公道,信誉第一
C、文明礼貌,优质服务
D、交通安全,人人有责

单选题 道德是同一定社会的经济关系相联系,( )之间相互关系的原则和规范的总和。

A、只是用来调节人与社会
B、只是用来调节人与人、人与自然
C、只是用来调节人与人、人与社会
D、是用来调节人与人、人与社会、人与自然

单选题 团队用房出租率的计算方法是( )。

A、前一天实际用房数与次日离店客房数之差
B、团队用房数量与可出租客房总数之比
C、出租客房数与可出租客房数之比
D、团队客房数减去散客房数