判断题 客服岗需根据车站安排开关出入口。

判断题 首班运营列车开出前10分钟，站台岗需检查站台门周边有无异物、站台至站厅电扶梯、垂梯运行是否正常。

判断题 站台岗在列车到达间隔巡视整个站台，巡视内容包括：消防设施设备的状态与数量、站台门的状态、扶梯运行情况、站台的卫生情况、各类安全警示标志的设置情况等。

判断题 首班运营列车开出前15分钟，开启扶梯、垂梯的责任人是站台岗。

判断题 正常情况下区域站实行逐级负责制，顺序依次为：区域站长→区域副站长→值班站长→值班员→站务员。不可以越级指挥、越级汇报。

判断题 客服岗负责当班客服中心的票务工作，对填写的票务报表和当日票款收益负责

判断题 车站站务人员可对车站的安检、保洁、商铺人员、施工人员、驻站工班等站内工作人员进行管理。

判断题 客服岗关注老年及行动不便的乘客出、入闸后的动向，指引其走垂梯，必要时帮扶乘客。

判断题 客服岗负责进站的重点乘客（年老体弱者、小孩、神色异常者、残疾人、携大件物品的乘客等）安全，及时发现隐患并通知其他岗位。