60分钟解决问题时间指的是 - 考试宝

单选题 60分钟解决问题时间指的是

A、人员到现场后，到受损的业务恢复正常的时间

B、研发接入后，到受损的业务恢复正常的时间

C、 “0点时刻”开始计时，到受损的业务恢复正常的时间

D、责任领导汇报后，到受损的业务恢复正常的时间

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单选题工程安全六项基本要求中描述错误的是

A、乘坐机动车辆必须系好安全带

B、登高作业时始终使用合适的个人防护装备，安全吊带和防坠落设备

C、驾驶车辆使用手持电话需佩戴耳机

D、带电或电气操作必须具备相应资质

单选题下列对故障处理主要任务描述错误的是

A、快速消除故障

B、使系统恢复至正常工作状态

C、最小化对客户业务的影响

D、定位故障原因

单选题下列拜访客户行为规范中描述错误的是

A、准时赴约,如有特殊情况不能如期到访应在事后尽快通知客户

B、进门后要客随主便，在指定的座位上落座。

C、进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要敲门

D、拜访客户,应事先约好时间

单选题谁对工程质量承担第一责任，必须严格监督和指导施工人员按照工程规范指导书的要求进行工程施工，确保工程质量优秀

A、外包经理

B、质量经理

C、工程督导

D、工程试工人员

单选题故障处理的主要任务是

A、快速消除故障、使系统恢复至正常工作状态，最小化对客户业务的影响

B、调查故障原因

C、彻底解决故障

D、找到原因，提出解决方案并进行实施

单选题下列对故障处理描述错误的是

A、紧急故障的严重度不能为“严重”

B、故障的严重度级别分为关键、严重和—般

C、紧急故障的严重度不能为“—般”

D、故障处理的主要任务是快速消除故障，使系统恢复至正常工作状态，最小化对客户业务的影响

单选题下列针对版本升级描述错误的是

A、应按照版本升级计切规定的时间(如：凌晨4点前，否则可能来不及回退)内对升级后的测试结果进行判断，根据“版本升级成功判定依据”确认本次升级版本是否加载成功并进入正常运行。

B、根据版本回退后系统的情况和测试结果与升级前的状态进行对比，判断系统回退是否成功。

C、升级失败时，需要仔細分析问题原因直至找出失败原因

D、升级完成后，应安排专人对版本运行状态进行观察值守，分析系统的性能统计数据并防患出现意外的问题

单选题下列拜访客户行为规范中描述错误的是

A、进入客户的办公场所,一定要敲门，即使门未关也要敲门

B、与容户交谈应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间

C、客户招待烟茶、糖果等,要向客户致谢

D、如果客户不备烟具和烟,应自备烟具和烟