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单选题 加全光异议处理 异议4：网速可以能用，没必要升级
A、 “哥/姐，理解您说的这种情况，咱们小区很多用户都已经升级了，要是不好也不会这么多人办，我们是想让您一步到位，用上更优质的网络，而且千兆是趋势，就跟原来坐绿皮火车，现在都坐高铁了，网络早晚都得升，还不如早升级，咱们能早享受。
B、 我们是想让您一步到位，用上更优质的网络，而且千兆是趋势，就跟原来坐绿皮火车，现在都坐高铁了，网络早晚都得升，还不如早升级，咱们能早享受。
C、 “哥/姐，咱们小区很多用户都已经升级了，要是不好也不会这么多人办，我们是想让您一步到位，用上更优质的网络，而且千兆是趋势，就跟原来坐绿皮火车，现在都坐高铁了，网络早晚都得升，还不如早升级，咱们能早享受。
D、 “哥/姐，理解您说的这种情况，我们是想让您一步到位，用上更优质的网络，而且千兆是趋势，就跟原来坐绿皮火车，现在都坐高铁了，网络早晚都得升，还不如早升级，咱们能早享受。
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2026-04-09
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单选题 加智屏异议处理 异议3：一个月30，一年就360，长期下来也是一笔钱
A、您单独买视频会员（20元/月）、监控（15元/月）、固话（20元/月），学习会员（30元/月），一年最少也得一千多，我们一年才360元，平均到每天，也就1块钱，您少抽一根烟，少喝半瓶饮料，而且，我们还带一个价值699元的智屏设备，这个是不收取您任何费用的，如果咱家办的有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱，您说划算不划算。
B、您算得特别细，其实这样办更省钱。您单独买视频会员（20元/月）、监控（15元/月）、固话（20元/月），学习会员（30元/月），一年最少也得一千多，我们一年才360元，平均到每天，也就1块钱，您少抽一根烟，少喝半瓶饮料，如果咱家办的有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱，您说划算不划算。
C、您算得特别细，其实这样办更省钱。您单独买视频会员（20元/月）、监控（15元/月）、固话（20元/月），学习会员（30元/月），一年最少也得一千多，我们一年才360元，平均到每天，也就1块钱，您少抽一根烟，少喝半瓶饮料，而且，我们还带一个价值699元的智屏设备，这个是不收取您任何费用的，如果咱家办的有有线电视、视频会员，都可以取消掉
D、您算得特别细，其实这样办更省钱。您单独买视频会员（20元/月）、监控（15元/月）、固话（20元/月），学习会员（30元/月），一年最少也得一千多，我们一年才360元，平均到每天，也就1块钱，您少抽一根烟，少喝半瓶饮料，而且，我们还带一个价值699元的智屏设备，这个是不收取您任何费用的，如果咱家办的有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱，您说划算不划算。
多选题 加全光异议处理 异议2：要跟家人商量/我做不了主
A、1.体验策略：“这样，我们先给您装上，让家人晚上回来直接感受。如果家人觉得好，咱们就留下；如果觉得不好，我们过两天再去拆，一分钱不收您的。这样能让家人看到实际效果对比，比您口说更有说服力”
B、1.体验策略：“这样，我们先给您装上，让家人晚上回来直接感受。如果家人觉得好，咱们就留下；如果觉得不好，一分钱不收您的。这样能让家人看到实际效果对比，比您口说更有说服力”
C、2.压力策略：“也建议您尽快做决定，我们这两天装的话享受的是活动价，时间长了，价格涨上去了，那都太不划算了
D、2.压力策略：“也建议您尽快做决定，我们这两天装的话享受的是活动价，时间长了，万一活动结束了，价格涨上去了，那都太不划算了
多选题 加全光异议处理 异议3：直接说凑合用不需要 / 拒绝
A、1.痛点复述：“我理解。但刚才咱们测速，您也看到了，主卧速度只有80M，孩子房间只有30M。这不是凑合，这是‘硬伤’。您看，马上又要上网课/开视频会议了，万一到时候卡住了，孩子急、您也急，那时候再想装，可能就来不及了。”
B、2.后果预判：“网络这东西，平时不显眼，关键时刻掉链子就很痛苦。咱们今天花30块把隐患解决了，总比关键时刻耽误事强”
C、2.后果预判：“网络这东西，平时不显眼，关键时刻掉链子就很痛苦。咱们今天把隐患解决了，总比关键时刻耽误事强”
D、1.痛点复述：“但刚才咱们测速，您也看到了，主卧速度只有80M，孩子房间只有30M。这不是凑合，这是‘硬伤’。您看，马上又要上网课/开视频会议了，万一到时候卡住了，孩子急、您也急，那时候再想装，可能就来不及了。”
多选题 加全光异议处理 异议1：嫌贵 / 30块钱不想掏/感觉没必要花这个
A、1.算细账：“哥/姐我给您算笔账，平均到每天，也就多花1块钱。您少抽一根烟，或者少喝半瓶饮料，这钱就省出来了。”
B、1.算细账：平均到每天，也就多花1块钱。您少抽一根烟，或者少喝半瓶饮料，这钱就省出来了。”
C、2.算体验账：“但这1块钱买来的是什么？是全屋满格信号。您想想，以前孩子在房间上网课卡顿，您着急上火；您自己刷视频转圈，心里烦躁。现在花1块钱，把这些烦恼全解决了。1元换全家舒心上网，肯定是很划算的
D、2.算体验账：您想想，以前孩子在房间上网课卡顿，您着急上火；您自己刷视频转圈，心里烦躁。现在花1块钱，把这些烦恼全解决了。1元换全家舒心上网，肯定是很划算的
单选题 加智屏异议处理 异议2：平时看电视不多，没必要开这个/ 手机平板都能看/你说的那些功能我都用不上
A、我特别理解，很多人都这么想。咱们办这个不只是为了看电视，我们是多功能一体机，能当固话、能当监控、能上网课、能看电视；要是家里有老人，常有联系不上的情况，通过咱们的视频通话，可以直接喊话，还能视频面对面，省心又安全；操作简单好用，30元搞定，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。
B、咱们办这个不只是为了看电视，我们是多功能一体机，能当固话、能当监控、能上网课、能看电视；要是家里有老人，常有联系不上的情况，通过咱们的视频通话，可以直接喊话，还能视频面对面，省心又安全；操作简单好用，30元搞定，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。
C、我特别理解，很多人都这么想。操作简单好用，30元搞定，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。
D、我特别理解，很多人都这么想。咱们办这个不只是为了看电视，我们是多功能一体机，能当固话、能当监控、能上网课、能看电视；要是家里有老人，常有联系不上的情况，通过咱们的视频通话，可以直接喊话，还能视频面对面，省心又安全；操作简单好用，30元搞定
单选题 加智屏异议处理 异议5：你们就是想方设法多收费
A、我特别理解您的心情，谁都想消费得明明白白。要是真想多收钱，我们完全可以把电视、监控、固话分开收费，那样您花得更多。现在把所有服务整合在一起，价值70多的服务只收30元，划下来一天一块钱，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。这是给老用户的实惠。绝对不增加负担，您体验一次就知道，绝对物超所值。
B、我特别理解您的心情，谁都想消费得明明白白。咱们这个套餐真不是多收费，反而就是为了帮您省钱省心。要是真想多收钱，我们完全可以把电视、监控、固话分开收费，那样您花得更多。现在把所有服务整合在一起，价值70多的服务只收30元，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。这是给老用户的实惠。绝对不增加负担，您体验一次就知道，绝对物超所值。
C、我特别理解您的心情，谁都想消费得明明白白。咱们这个套餐真不是多收费，反而就是为了帮您省钱省心。要是真想多收钱，我们完全可以把电视、监控、固话分开收费，那样您花得更多。现在把所有服务整合在一起，价值70多的服务只收30元，划下来一天一块钱，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。这是给老用户的实惠。绝对不增加负担，您体验一次就知道，绝对物超所值。
D、谁都想消费得明明白白。咱们这个套餐真不是多收费，反而就是为了帮您省钱省心。要是真想多收钱，我们完全可以把电视、监控、固话分开收费，那样您花得更多。现在把所有服务整合在一起，价值70多的服务只收30元，划下来一天一块钱，咱家办的要是有有线电视、视频会员，都可以取消掉，这也省了不少钱。这是给老用户的实惠。绝对不增加负担，您体验一次就知道，绝对物超所值。
单选题 加智屏异议处理 异议4：我家已经有移动/联通的盒子/装的有有线电视，再开一个浪费。
A、我理解，您已经有设备和会员了，咱们这个不是重复消费，我们是多功能一体机，不仅能看 电视，还可以当固话、当监控、上网课；您办了这个，刚好可以给咱家办的有线电视、盒子、视频会员，全部都取消掉，这一个月最起码省下五十块钱，而且您办的那些只是功能使用费，其他啥也没有，我们是给你搭配了价值699的智屏设备，这个是不要钱，你免费用的。
B、我理解，您已经有设备和会员了，您办了这个，刚好可以给咱家办的有线电视、盒子、视频会员，全部都取消掉，这一个月最起码省下五十块钱，而且您办的那些只是功能使用费，其他啥也没有，我们是给你搭配了价值699的智屏设备，这个是不要钱，你免费用的。
C、咱们这个不是重复消费，我们是多功能一体机，不仅能看 电视，还可以当固话、当监控、上网课；您办了这个，刚好可以给咱家办的有线电视、盒子、视频会员，全部都取消掉，这一个月最起码省下五十块钱，而且您办的那些只是功能使用费，其他啥也没有，我们是给你搭配了价值699的智屏设备，这个是不要钱，你免费用的。
D、我理解，您已经有设备和会员了，咱们这个不是重复消费，我们是多功能一体机，不仅能看 电视，还可以当固话、当监控、上网课；您办了这个，刚好可以给咱家办的有线电视、盒子、视频会员，全部都取消掉，这一个月最起码省下五十块钱，而且您办的那些只是功能使用费，其他啥也没有，这个是不要钱，你免费用的。
单选题 加智屏异议处理 异议1：用户嫌贵，直接对比价格
A、十几块只是单一视频会员，咱们这30元是全套家庭服务包，里面包含影视点播、健身、互动的智屏服务，还有固话、家庭云/监控、电视直播回看，单独办要70多块。我们价值699的智屏设备是免费提供给您用的，这笔钱都给您省下来了，也不贵，平均到每天，也就多花1块钱，您少抽一根烟，或者少喝半瓶饮料，这钱就省出来了，但是可以一次性搞定电视、监控、固话、娱乐，全家都能用，特别划算省心
B、我理解您觉得30元贵，其实这和普通盒子、会员是不一样。十几块只是单一视频会员，咱们这30元是全套家庭服务包，里面包含影视点播、健身、互动的智屏服务，还有固话、家庭云/监控、电视直播回看，单独办要70多块。我们价值699的智屏设备是免费提供给您用的，这笔钱都给您省下来了，也不贵，平均到每天，也就多花1块钱，您少抽一根烟，或者少喝半瓶饮料，这钱就省出来了，但是可以一次性搞定电视、监控、固话、娱乐，全家都能用，特别划算省心
C、我理解您觉得30元贵，其实这和普通盒子、会员是不一样。十几块只是单一视频会员，咱们这30元是全套家庭服务包，里面包含影视点播、健身、互动的智屏服务，还有固话、家庭云/监控、电视直播回看，单独办要70多块。
D、我理解您觉得30元贵，其实这和普通盒子、会员是不一样。我们价值699的智屏设备是免费提供给您用的，这笔钱都给您省下来了，也不贵，平均到每天，也就多花1块钱，您少抽一根烟，或者少喝半瓶饮料，这钱就省出来了，但是可以一次性搞定电视、监控、固话、娱乐，全家都能用，特别划算省心
试题纠错