单选题 《太原局集团有限公司铁路旅客使用电子支付购票管理办法》规定由于设备原因无法退还旅客电子支付票款时，车站自动售票机维护人员根据视频录像，（ ）及时处理。

单选题 《太原局集团有限公司客运服务质量监督检查管理办法》规定：（ ）为一般B类问题。

单选题 《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，发生（ ）旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

单选题 《太原局集团有限公司客运服务质量监督检查管理办法》所规定的服务质量问题，系指违反《铁路旅客运输服务质量规范》，导致旅客（ ）的问题，以及有损集团公司企业形象的反映。

单选题 《动车组型号、车种及席位号、 车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定： 动车组座席号采用数字和字母组合的方式表示座席号（）。

单选题 《动车组型号、车种及席位号、 车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：无论何种座席排列，（）。

单选题 《动车组型号、车种及席位号、 车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定： 动车组3+2 座椅排列中，（）。

单选题 《太原局集团有限公司铁路旅客使用电子支付购票管理办法》规定扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未完成发售时，售票员需( )新票不需要再次刷卡。

单选题 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（TG/KY 224-2022）规定 因铁路责任、自然灾害等影响铁路运营导致列车晚点,旅客在车票发站提出取消旅行的,（ ）。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第十三条相关规定处理。