单选题 扎实开展（）报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

单选题 针对推送到配电网故障研判技术支持系统的各类停电告警信息，在进行故障研判前，应在已发布的停电信息范围内进行（）判断。

单选题 国家电网公司客服中心接到省公司申诉申请后（）内进行认定。

单选题 （）类故障（窃电、违约用电等除外），由抢修人员先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。

单选题 抢修到达现场恢复供电平均时限应符合：城区范围一般为（），农村地区一般为（）。

单选题 国家电网公司营销部在接到国家电网公司客服中心认定申诉结果后（）内完成最终审核并归档。

单选题 配电网抢修指挥业务的工作职责是（）。

单选题 对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（）工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

单选题 准确的故障研判可以帮助配网抢修指挥人员（）。