单选题行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确

A、与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片

B、与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，已客户意见为准

C、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

D、对客户应言而有信，不随意承诺

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相关试题

单选题办公室行为规范中，哪些行为是错误的

A、公用物品使用完毕后，应注意保存

B、上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人

C、有事离开办公室应请人代接电话，，若离开时间较长时应说明临时联系方法

D、代接他人电话，应做好记录，并请对方留下联系电话

单选题版本升级失败后应该

A、先恢复业务

B、先查找原因

C、查出原因为止

D、与客户协商延长操作窗口期

单选题 EHS指的是

A、环境、设备和安全管理

B、行为、健康和安全管理

C、环境、健康和安全管理

D、行为、设备和安全管理

单选题搬运物料描述错误的是

A、开箱应佩戴手套并正确使用工具

B、搬运设备必须有足够的人力和可靠的搬运工具，索具绑扎紧固，防止人员被砸伤，压伤

C、搬运带强府蚀性液体的物料时，可以按照任意朝向搬动

D、设备固定过程中必须有人协助保持机柜平衡，防止机柜倾覆

单选题下列关于重大操作需要客户配合的要求，不正确是？

A、重大操作需要在客户的技术支持人员的配合下进行。

B、需要向客户了解设备运行特性和环境，取得相关接口信息，完成必备数据准备工作。

C、要求客户提前做好对可能受到影响的用户的通知工作。

D、在版本升级操作失败时，要求客户延长操作窗口期。

单选题当产品到货时，验货应该由我方操作，谁全程跟踪过程中注意轻拿轻放，并注意防静电措施

A、外包方

B、客户方

C、督导

D、物流人员

单选题电源系统上电顺序：确保每一步上电后系统检测正常

A、先上交流电，再上直流电

B、先上直流电，再上交流电

C、交流电、直流电可以任意选择上电顺序

D、交流电、直流电需要同时上电

单选题调测完成后，系统调测工程师根据完成设备的自测工作，认真填写《开通测试记录》，为工程验收测试做好准备

A、测试指导手册

B、安装手册

C、数据配置报告

D、工程数据设定规范