单选题 在你值班时如遇到需要移交的未叫车次,你首先应该怎么做?
A、首先要做好记录,并向接班人员交待未叫原因
B、提醒注意事项
C、并与派班室再次进行核对
D、及时向值班干部汇报
单选题 当乘务员告知叫班员要调班时,你首先该怎么办?
A、询问乘务员是否告知派班室,安排计划
B、确认是否属于私自调班,若是应表示拒绝
C、告知乘务员不在工作范围之内,应由派班室通知,方可叫班.
D、亲自打电话询问派班室
单选题 如果已到规定的叫班时间,派班室(车站)还未通知叫班,你应该怎么做?
A、向领导汇报
B、主动打电话询问派班室,落实原因,作到心中有数
C、派专人留守,随时等待通知
D、继续耐心等待
单选题 当乘务员出勤后又回到公寓再次登记时你首先应该怎么做?
A、询问乘务员退乘原因,做好记录
B、立即与派班室联系,确认乘务员退乘情况做到心中有数
C、如遇交接班,要向下班交接清楚,提醒注意事项
D、立即向值班干部汇报
单选题 如果你发现所叫乘务员不能正常出乘时,你首先应该怎么办?比如(饮酒过度,或生病等)
A、通知派班室
B、通知车队驻寓干部
C、做好记录
D、如遇交接班时要注意交接
单选题 集团公司指定机务派班室、车务乘务室(无派班和乘务室的由本地区车站)实时准确地将派班计划通知公寓叫班室,实行()
A、一车次一通知
B、二车次一通知
C、三车次一通知
D、四车次一通知
单选题 当派班室(车站)发生晚叫时,你第一步应该怎么做?
A、做好记录,提醒派班室你已经晚叫,并准确登记好晚叫的关键乘务员关键车次;关键的叫班时间;关键的开车时间
B、在叫班时要告知乘务员晚叫的原因
C、督促乘务员及时出勤
D、向领导汇报
单选题 叫班工作中的“三关键”不包括:;
A、关键乘务员
B、关键车次
C、关键叫班时间
D、关键开车时间