单选题 《空调列车服务质量规范》第3.7.2条规定,列车运行中,( )连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。

A、 软座车厢
B、 餐车端门
C、 硬座车厢
D、 载客车厢
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单选题 《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定,( )、邮政车和发电车按规定配备过滤式消防自救呼吸器,包装完好,配件齐全,会使用。

A、行李车
B、发电车
C、邮政车
D、旅客列车

单选题 《空调列车服务质量规范》第3.3条规定,按规定配备车厢灭火器、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤(安全锤)、灭火毯、过滤式消防自救呼吸器等安全设备设施,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。

A、人力制动机
B、防毒面具
C、应急手电筒
D、扩音器

单选题 《非空调列车服务质量规范》第9.1条规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备( )及以上文化程度。

A、大学
B、高中(职高、中专)
C、初中
D、研究生

单选题 《空调列车服务质量规范》第3.1条规定,落实安全双重预防机制,防火防爆、人身安全、( )、现金票据、结合部、安全红线等安全管理制度健全有效。

A、环境安全
B、食品安全
C、人身安全
D、工作安全

单选题 《空调列车服务质量规范》第2.21条规定,重点旅客是指。

A、重点旅客:依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客.
B、重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客.特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客.
C、重点旅客:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客.
D、重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客.

单选题 《空调列车服务质量规范》第2.2条规定,特殊重点旅客:指因( )、行为、身体状况等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A、性别
B、年纪
C、自身
D、年龄

单选题 《空调列车服务质量规范》第3.3.1条规定,车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。

A、危险勿动
B、请勿触碰
C、请勿靠近
D、禁止触碰

单选题 《空调列车服务质量规范》第3.3.7条规定,封闭式洗脸间、卫生间防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。

A、180
B、150
C、250
D、300