单选题 用户进线问投诉客服部工作人员的处理结果，可告知已经有工作人员为您反馈了此问题，我也会帮您催促，有结果会尽快和您取得联系的，请保持手机号畅通；升催单工单至( )即可。
单选题 还当期，不认可对公账户还款，告知支付宝还款备注信息金额正确，要不要来电反馈
多选题 以下关于第三方产品说法正确的有：
A、
推荐的第三方借款产品用户进线表示现在找不到对应产品的入口或者找不到对应产品的客服，询问用户当时推荐的借款产品的名字，可以建议用户下载对应的APP咨询相关客服；不记得产品名字时可以建议用户查看一下当时注册相应产品时有没有短信信息，短信信息是否有相应的产品名称客服电话
B、
分期乐，可直接告知客服电话95730 进行咨询
C、
桔多多：400-107-1666 民生易贷：400-699-5568 同程借钱：400-777-7777 小赢易贷：400-100-1188
D、
平台有待还款可以点击“去还款”按钮操作，用户点击下方“我的”仍然可以看微博借钱的注册信息。需要在平台借款建议等待天数过后关注下；若去还款的按钮点击没有反应，无法查看还款信息，可以提供截图联系在线客服反馈。
多选题 法催用户相关正确的有：
A、
法催用户有同步相关客服电话的，优先提供客服电话请用户自行联系，如没有同步客服电话用户进线协商还款事宜，反馈二线不承诺具体回电时间
B、
法催用户进线表示已通过线下还款，正常解释由于逾期时间较久，目前有专人为您负责还款事宜，直接联系之前沟通的工作人员反馈即可，如果用户表示联系不上之前的工作人员，可以正常记录还款信息升工单反馈给二线，不承诺更改页面时间
单选题 更换注册手机号一直提示“手机号与身份信息不匹配,请使用本人手机号“或者“您的新手机号码归属人与身份认证不匹配,请更换您本人名下的手机号码”
A、
可询问绑定身份证的手机号是否是新办理的, 如果是新办理的手机号,可能需要等待下个月数据信息才能同步,建议用户过一个月再尝试;如用户表示已经办理很久了,而且是自己身份证办理的,可告知这是系统自动识别的结果,暂时没有解决办法,该问题已反馈建议后期关注
多选题 退逾期费用不区分扣款渠道，大于1元到银行卡都需要用户提供详细的开户行信息有：
2021-02-05
共30道
