电子商务的交易环节比传统交易方式更多。（）

单选题当客户有失误时，应该（）

A、直接对客户说：“你搞错了”

B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

C、直接对客户说“这不是我的错”

D、对客户说：“怎么写错了，重新填”

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单选题服饰网店客服人员在顾客交流过程中要注意不宜问及客户的个人隐私问题，如（）

A、体重

B、收入

C、身高

D、喜欢的颜色

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单选题短视频营销中，如何提高视频的观看率？（）

A、发布低质量的视频

B、选择热门话题制作视频

C、发布过长的视频

D、不进行任何推广

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单选题平台鼓励大家记录美好生活，以下什么内容是可以展示给大家的？（）

A、真实校园欺凌现场片段

B、意外事故后的血腥现场

C、通过讲道理等形式提倡正能量

D、真实虐待动物的过程

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单选题将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）

A、夸张表现

B、专业测评

C、品牌植入

D、直接秀出商品

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单选题耐心从事电子商务的操作层工作，专注于每一个细节，坚持不懈地做好电商行业的各个领域，主要体现什么样的工匠精神（）

A、创新

B、持之以恒

C、开拓进取

D、对美的追求

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单选题为了防止局域网外部用户对内部网络的非法访问，可采用的技术是（）。

A、防火墙

B、网卡

C、大数据

D、数字签名

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单选题双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于（）

A、淘宝商城（天猫）

B、京东商城

C、拼多多

D、抖音

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判断题 电子商务的交易环节比传统交易方式更多。（ ）

判断题电子商务的交易环节比传统交易方式更多。（）