单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》中规定受理客户举报、建议、意见业务后,应在 ( ) 个工作日内答复客户。

A、 5
B、 7
C、 10
D、 15
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相关试题

单选题 ( )是电业部门每月征收电费时,作为调整收费标准的依据。

A、瞬时功率因数
B、月平均功率因数
C、自然功率因数
D、总功率因数

单选题 ( )是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务
B、故障报修
C、业扩报装
D、交电费便捷服务

单选题 ( )不是供电企业查处窃电行为的法律法规依据。

A、《电力供应与使用条例》
B、《用电检查管理办法》
C、《供电营业规则》
D、《供用电监督管理办法》

单选题 《电力自助缴费终端运行维护管理办法(试行)》规定,厅内终端及距离 A、B、C、D(单一功能收费厅)级营业厅不超过500米的离厅终端的巡查周期是( )。

A、每天至少一次
B、每周至少一次
C、每天至少两次
D、每周至少两次

单选题 《供电营业规则》规定,低压供电方案的有效期为( ),逾期注销。

A、三个月
B、 六个月
C、 一年
D、 两年

单选题 《电力自助缴费终端运行维护管理办法(试行)》规定,营业厅不得随意调整 或报废缴费终端,如遇特殊情况确需调整或报废时,须填写( )。

A、《自助缴费终端基本信息表》
B、《电力自助缴费终端 运行日志》
C、《自助缴费终端设备调整及报废申请表》
D、《自助缴费终端巡检单》

单选题 关于光纤专网通信的下列描述,错误的是( )。

A、光纤建设成本较高
B、高速通讯
C、可靠性高运行维护费用低
D、受电磁干扰影响

单选题 “十项承诺”规定,农村电网平均供电可靠率达到( )%,居民客户端平均电压合格率达到( )%;

A、99.9、98.5
B、98.5、99.9
C、99.8、97.5
D、98.5、99.9