单选题 《动车组列车服务质量规范》不得用水冲刷或（ ）冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

单选题 《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施、危及安全和霸座、喧哗等不文明行为的及时劝阻制止或通知（ ）。

单选题 《动车组列车服务质量规范》落实（ ），防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部、安全红线等安全管理制度健全有效。

单选题 《动车组列车服务质量规范》动车组列车运行中，厨房后门（ ）。乘务员室（ ）。

单选题 《动车组列车服务质量规范》厕所内不得使用（ ）的保洁备品；不得将杂物投入盥洗盆及集便器。

单选题 《动车组列车服务质量规范》安全标志采用广播、视频、电子显示屏、图形标志、服务指南、铁路畅行码等方式，宣传（ ），提示旅客遵守安全乘车规定。

单选题 《动车组列车服务质量规范》特殊重点旅客：指因（ ）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单选题 《动车组列车服务质量规范》在终到站有卸污、给水作业的，列车长确认旅客乘降和乘务作业完毕后，通知（ ）。