多选题 旅客可凭（ ）载明的保单查询号和投保时使用的有效身份证件号，拨打12306人工查询保单信息，也可登录中国铁路保险（www.china-ric.com)网站查询、下载并打印电子保单。

单选题 失信人的限制购票期限期满（ ）起自动解除对其的购票限制。

单选题 持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。

单选题 持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（）车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

单选题 铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的乘车日期、列车车次和发到站，持有效乘车凭证合法乘坐( )期间。

单选题 违章使用通勤乘车证，从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）计算票价。

单选题 软、硬卧、软座票额的分配是根据长、短图列车合理分工的运输组织原则，首先满足（ ）客流的需要。

单选题 办理挂失补，新车票发售后，原车票失效。新车票（ ），退票时不收退票费。新车票退票后，原车票效力恢复。

单选题 退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。