判断题 整车运输的籽棉（1210）、皮棉（1220）免征铁路建设基金。

判断题 货协运单是《国际货协》附件第1号规定格式的国境铁路货物联运运单，由带编号的6张运单和必要份数的补充运行报单组成，是一整套运输合同票据。

判断题 使用礼貌用语："先生""您""别着急""请讲"，让客户感受尊重，拉近距离。

判断题 “B”类为专用线单位声明在与客户签订协议后，可办理非本单位货物发到业务的专用线；

判断题 集装箱角件孔与车辆角座连挂、卡死时，须立即停车，严禁盲目强行起吊，应立即报告装卸安全员、货运员进行处理。

判断题 面对客户急躁与不满，保持冷静克制，不被负面情绪影响。

判断题 轻微损失：损失款额未满1000元的。

判断题 集装箱宜使用集装箱专用平车或共用平车装运，禁止使用普通平车装运。需要使用敞车装运集装箱时，运行速度应执行有关规定。

判断题 危险货物仅办理整车和集装箱运输。