单选题 车站每日对站内、站外（出入口）（）米范围内的贴附式标识进行检查。
单选题 未按要求着装，未佩戴服务胸牌（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）。
A、严重有责投诉
B、无责投诉
C、一般有责投诉
D、较严重有责投诉
单选题 车站员工与乘客交流时不得（）。
A、使用普通话
B、口齿清晰
C、音量适中
D、使用方言
单选题 客流控制需坚持（）的原则
A、"由内至外、由下至上"
B、"由外至内、由上至下"
C、"由上至下、由内至外"
D、"由下至上、由外至内"
单选题 客流分为可预见性大客流和（）。
A、意外大客流
B、恶劣天气大客流
C、突发性大客流
D、节假日大客流
单选题 （）是一种静态的身体造型，是平常采用的最基本的姿态，又是其他动态的身体造型的基础和起点。
2026-03-17
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