单选题 投诉受理遵循什么原则？(系统查证为主，客户描述为辅)

单选题 施工人员在服务过程中，严禁向客户索要财物、接受宴请或( )。

单选题 因施工需要临时停电时，必须提前告知客户停电的原因、时长以及( )。

单选题 客户对施工方案提出不同意见时，施工人员应( )，协商确定合理方案。

单选题 客户询问施工进度及用电注意事项时，施工人员应( )，确保客户清晰理解。

单选题 施工过程中产生的废料、杂物，施工人员应做到( )。

单选题 故障抢修人员着装规范、佩戴（ ），抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行，注意停放位置，礼让行人。

单选题 故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况， 应( )，并及时告知计量人员现场处理。

单选题 对单户报修，现场抢修前先核实客户( )，如判定为客户欠费停电，及时通知相关人员联系客户处理。