多选题 地陪在接待前期准备时,应当掌握的即时信息包括( )
A、天气状况
B、景点知识
C、重大新闻
D、热门话题
E、风物特产
单选题 地陪上团前要准备的表明身份的物品不包括( )
单选题 地陪应在( )与旅行社有关部门或人员联系落实,检查旅游团的交通、住宿、行李、运输等事宜。
A、旅游团抵达的前一天
B、旅游团抵达的前一周
C、接到任务以后马上
D、旅游团即将抵达时
单选题 下列各项中( ) 不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A、与全陪取得联系
B、落实食宿安排
C、心理准备
D、提前抵达机场
单选题 以下关于地陪形象准备工作内容的叙述错误的是( )
A、地陪的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游员的身份
B、地陪在工作期间,导游员可以用味道浓的香水
C、地陪在工作期间一般不宜佩戴饰物
D、地陪在出团前要检查自己的头发和指甲是否符合要求
单选题 下列哪些不属于地陪上团前要做的知识准备? ( )
A、地陪要对自己不太熟悉的内容做好准备
B、地陪要随时更新旅游目的地的概况、风俗习惯
C、鉴于每个游客的文化层次不同,地陪不需要关注热门话题
D、地陪要好客源地知识
单选题 旅行社的计调部门完成了预订工作环节,具体将预订服务实现的是( )
单选题 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )
A、法律性文件
B、契约性文件
C、指导性文件
D、参考性文件