单选题 属于便利店和大超市区别特性的是( )
A、价格的便利性
B、停车的便利性
C、时间的便利性
D、退货的便利性
单选题 处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己( )
单选题 液压油的粘度牌号由,以( )的中心值来划分牌号
A、40℃运动粘度
B、倾点
C、闪点
D、100℃运动粘度
单选题 引导油罐车进入指定的卸油位置后,应关闭引擎和电门、( )、在车轮下放置三角木
A、关闭车窗
B、拉起手刹
C、开启阀门
D、拉接卸油管
单选题 关于室外特色促销台,下列说法不正确的是( )
A、促销台放置在室外容易积灰,需要经常清洁
B、燃油宝货架是特色促销台
C、润滑油货架是特色促销台
D、促销台不需要摆放价格牌
单选题 电脑加油机零附件要求,加油胶管两端电阻不大于( )欧姆
单选题 对外公布服务质量监督电话,是加油站服务质量外部监督的形式之一,中石化加油站对外公布的客户服务电话是95105888和( )
A、95105889
B、95105988
C、95105989
D、95105887
单选题 不属于加油机的日常维护和保养方法的是( )
A、听加油机运转的声音是否正常
B、看加油机的外壳和整机的各部位连接处有无脱落、变形或其他故障
C、闻加油机工作时有无油味
D、擦拭加油机外壳及相关部件,保持清洁无灰尘、无污垢