单选题 ERP系统项目模块中，项目编制预算时采用“万元”为单位，实现方法为（____）。

单选题 重大系统故障反馈客服同时上报信息通信调度，由（____）进行派修。

单选题 投诉建议受理工作范围包括：收集受理信息通信用户针对国网公司总部及各单位层次已吸纳客服坐席、二线运维人员或（____）在服务过程中的服务质量问题（服务态度、业务能力及处理结果）的投诉或建议。

单选题 （____）负责对受理范围内投诉建议的处理过程及质量进行监测、督促、统计、分析，协助总部开展评价与考核。

单选题 在局域网中，MAC指的是（____）。

单选题 在ICS系统中进行新增排班时，若设置的排班时间段内已有排班计划，则原有排班激活将会被（____）。

单选题 （____）的领导与员工的沟通程度高，管理员工的程度也很高。

单选题 桌面系统级联状态下，上级服务器制定的强制策略，下级管理员是否可以修改、删除（____）。

单选题 在协同办公系统中，当用户反映从门户单点登录到协同办公没有进入系统，而是停留在协同办公的登录界面时，可能是（____）原因造成。