单选题 线路列车晚点（ ）分钟及以上时，由车站向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放。

单选题 检票设施提示音量大小不超过（ ）分贝。

单选题 乘客投诉的回复不超过（ ）日。

单选题 每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（ ）个，满足日常使用和应急疏散的要求。

单选题 车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量（ ）或车站认为有必要时，应及时申领。

单选题 车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，巡视频率不应低于每（ ）小时一次，发现异常情况及时进行处理。

单选题 车站自动扶梯扶手带应按标准进行清洁，确保乘客正常乘梯接触扶手带后接触面无污渍，扶手带清洁频次为（ ）次/天。

单选题 车站广播音量大小不超过（ ）分贝。

单选题 车站售检票设施应布局合理，每个售票点正常运行的自动售票机不应少于（ ）台。