多选题 下列选项属于邮政六项用品用具的有（ ）。

单选题 以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（ ）。

单选题 （ ）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。

单选题 以下关于提问语气的表述错误的是（ ）。

单选题 “correspondence”译成中文是（ ）。

单选题 以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是（ ）。

单选题 以下关于着装的表述，不符合礼仪的是（ ）。

单选题 以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是（ ）。

单选题 以下关于消费者信息来源表述正确的是（ ）。