多选题 终端体系建设要求（ ）。

单选题 从客户维度进行市场分析的内容不包括（ ）。

单选题 聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的（ ）。

单选题 以下（ ）是调研信息的审核要点之一。

单选题 （ ）主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的第二手资料。

单选题 服务营销是一种通过（ ），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。

单选题 产品在不同的地理环境下适用程度和（ ）会有很大差别，由此引起销售量、销售结构及销售方式的不同。

单选题 卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注（ ）。

单选题 寻找服务薄弱点的途径有（ ）。