单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）车辆禁止进入站台。

单选题 处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、（）、就近及时的原则。

单选题 每学年 (10月1日至次年9月30日) 可购买家庭居住地至院校 (实习地点) 所在地之间（）的学生优惠票。

单选题 乘坐电动轮椅的旅客，在站台上等候列车进站期间，轮椅要停在站台中部，不得靠近站台安全标线，轮子要与站台边缘保持（）并采取制动措施，

单选题 安检值机人员连续值机工作时间不得超过（）小时，再次值机间隔时间不得少于（）分钟。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》客运安全中规定旅客人通过（）检查

单选题 持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童乘车时，须凭购票申明时使用的儿童有效身份证件，通过（）办理实名制验证、进出站检票手续。

单选题 新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其它规定的安全教育，经（）合格后，持证上岗。

单选题 候车室突然停电时，客运人员稳定旅客的恐慌情绪，防止发生混乱造成（）。