多选题在托婴服务照看小孩的过程中，下列做法（）是正确的。

A、可以将小孩带出客房或饭店

B、可以将小孩带到自己的工作间，边工作边照看

C、不要随便给小孩子食物吃

D、事先了解小孩的特性以及家长的要求

E、按客人要求照看小孩

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相关试题

多选题为了让女性客人住得更有安全感，更加舒适，女士楼层应（），给客人以特别关注。

A、尊重女性客人的隐私权

B、提供与女性感性相符的室内装饰、设计以及适宜女性需求的家具、日用品等

C、提供女性必需的化妆品、衣物、常用设备等

D、提供安全警卫服务

多选题楼层服务员的具体工作有（）。

A、负责客房的日常清扫整理和计划卫生

B、负责客房杯具的更换和清洗消毒

C、为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务

D、根据接待规格和客人要求设计布置客房，并提供针对性、个性化、特色化服务

E、搬运垃圾、布件以及家具设备

多选题衡量对客服务质量的基本标准有（）。

A、至如归之感

B、舒适感

C、吸引力

D、安全感

多选题下列（）属于客房楼层服务员的任职条件。

A、口头表达能力强，语言流畅、清晰、准确，具有一种以上外语的听说能力，能说比较标准的普通话，能听懂国内的一些主要方言

B、精通饭店面层材料的清洁保养业务

C、熟悉客房楼层业务

D、熟悉本饭店的营业设施和服务项目

E、具有较强的计划、组织、指挥、督导、协调能力和良好的人际关系

多选题大、中型饭店客房部一般分为（）几个部分。

A、客房服务中心

B、公共区域

C、洗衣房

D、楼层

E、布件房

多选题（）构成客房产品的基本要求和基本规格。

A、

客房空间

B、

客房设施设备

C、

供应物品

D、

清洁

E、

舒适

F、

方便

G、

安全

多选题下列说法中符合老年人专用客房的要求的是（）。

A、客房内为客人配备传真机、复印机。提供网络接口、无线密码，以便客人登录互联网，实现浏览新闻、收发电子邮件、文件下载等功能

B、客房要注重传统的民族风格，色彩采用咖啡、深红等颜色。家具应当具有浓郁的历史感，配以字画、摆件，可多用观赏盆景、常绿植物和鲜花

C、卫生间地面设防滑装置、浴缸里应安装把手；涉及文字信息的设施及物品如信号指示牌、服务指南都应是大号字，或者配好放大镜

D、客房通常可采用粉红、天蓝或米黄色等看起来比较温馨的颜色，床上用品及窗帘也要与房间颜色相匹配，房内还需配备穿衣化妆镜、品牌化妆品、芳香型沐浴露等

E、客房家具、插座要可爱与安全并重，配备奶瓶、影像、睡前故事书。用色彩和卡通画装饰房间，辅之以必要的学习用具、游戏用具

多选题公共区域夜班领班的具体工作有（ ) 。

A、安排饭店夜间清洁保养工作

B、巡视检查夜间清洁工的工作状况和工作质量

C、巡视检查客房部所管区域的清洁卫生和客房状况、当班服务员的工作状况和服务质量

D、对客房部夜班员工进行考核

E、完成主管安排的其他工作