多选题当上菜速度过慢时，解决方式包括（）。

A、向顾客表示歉意

B、及时与厨房沟通,了解菜品制作进度

C、向顾客解释情况,并提供一些补偿

D、直接为顾客退款

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相关试题

单选题配送员等待时建议使用的沟通话术是？

A、"你再等等吧"

B、"马上就好"

C、"烤鸡制作需要时间"

D、"找别人催去"

单选题外卖出餐时间要求是多久？

A、12-14分钟

B、14-16分钟

C、15-20分钟

D、10-12分钟

单选题打包袋必须固定的物品是？

A、餐具套装

B、外卖订单

C、促销宣传单

D、收银小票

单选题遇到顾客对菜品不满意时，首要处理方式是？

A、立即退款

B、重新制作菜品

C、推荐其他菜品

D、赠送代金券

单选题餐品密封的主要目的是？

A、提升外观美感

B、防止液体渗漏

C、加快打包速度

D、降低包装成本

单选题根据打包流程，以下哪项是打包餐品的第一步？

A、检查外卖菜品是否符合标准

B、使用密封条包装餐品

C、将外卖订单钉在打包袋上

D、放置餐具和餐巾纸

单选题上错菜品后的正确处理步骤包含？

A、要求顾客支付费用

B、立即撤走错误菜品

C、询问顾客是否接受

D、忽略错误继续服务

单选题处理外卖包装损坏时应优先？

A、联系平台处罚骑手

B、后台直接退单

C、建议顾客到店索赔

D、添加微信协商解决