判断题 原则上车站同一区域配有两部自动扶梯的,故障时确保有一部扶梯用于上行使用,即当同一区域上行自动扶梯故障时,应将下行扶梯改至上行方向。(  )

A、 正确
B、 错误
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单选题 上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,佩戴工号牌,工号牌戴在(  )。

A、 左胸前口袋上沿中部​
B、 右胸前口袋上沿中部​
C、 左胸前口袋上
D、 右胸前口袋上

单选题 列车到达时刻以列车在车站(  )时刻为准,列车出发时刻以动车为准,列车通过时刻以列车经过站台( )的时刻为准。

A、 进站、头端​
B、 进站、中心线
C、 停稳、头端​
D、 停稳、中心线

单选题 站务员售票时间为:车站首班载客列车到达前(  )分钟至末班载客列车开出前( )分钟。

A、 5,5​
B、 5,10​
C、 15,5​
D、 10,10

单选题 (  )是评判我们工作的第一标准。

A、 服务态度
B、 工作绩效
C、 乘客是否满意
D、 领导评价

单选题 享受乘车免费优待年龄阶段是(  )。

A、 年满60周岁的老人​
B、 60周岁以上的老年人
C、 60至64周岁老年人
D、 65周岁及以上的老年人

单选题 (  )是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作。

A、 安技部​
B、 人力资源部​
C、 客运部
D、 调度部

单选题 三级安全教育(岗位教育)是由(  )负责,对新员工或调岗员工进行岗前的安全生产教育。

A、 客运部
B、 车站​
C、 站务中心​
D、 安技部

单选题 不做有损企业利益和形象的事情,当企业利益与个人利益不一致时,应将(  )放在首位,不计较个人得失。

A、 个人利益
B、 企业利益
C、 集体利益
D、 国家利益