单选题 业务描述回顾最低要求：每（）或业务有调整时需进行业务描述回顾。

单选题 5S是由哪些步骤组成：①整理②整顿③清扫④清洁⑤维护⑥素养

单选题 建立5S管理制度包括哪些要素？①RACI表②区域划分③检查要求④评比与激励认可⑤运行回顾要求

单选题 关键产品矩阵“客户满意度”评分时，非常满意评（）分。

单选题 实现公司生产制造战略的方式、方法有哪些？①确定生产制造战略：卓越管理只为酿造一杯好酒；②通过八大体系及自动化、信息化支持公司战略达成：最佳实践、管理体系、质量体系、人力体系、维护体系、物流体系、安全体系、环境体系；③工厂日常运行：按照八大体系要求，结合管理控制报告系统(工具/方法）开展工厂和车间的日常运行管理；④以项目的形式开展，体系审计每年两次；⑤工厂在项目开展的过程中遵循十六字方针：结果导向、领导带头、全员参与、持续改进；⑥在项目开展过程中同时重视绩效管理和人才培养。

单选题 建立部门业务描述的步骤是？①业务总揽：列出梦想；定义业务；根据梦想列出使命目标 ；②识别出每个产品的客户；③识别出生成的输出或产品；④识别出提供每个输入的提供方；⑤识别出生成每个产品的必要输入；⑥回到业务总揽，列出流程和所需资源。

单选题 促进生产制造战略达成的体系有哪些？①最佳实践②管理体系③质量体系④人力体系⑤维护体系⑥物流体系⑦安全体系⑧环境体系

单选题 关键产品矩阵评分的6个维度是？①质量：产品质量，产品不存在缺陷，有符合客户要求的特征；②成本：为了给客户提供有竞争力的价格，每一个流程都需要在可能的最低价格下进行；③交付：要在正确的地点，准时交付正确数量的产品；④员工士气：员工需要斗志满满，他们需要开心的工作、自豪的工作；⑤安全：包括员工和承包商的安全，以及产品客户的安全；⑥消费者满意度：我们的消费者对每个产品的满意程度怎样；⑦客户满意度：我的客户（内部或外部）对每个产品的满意程度怎样。